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【運費說明】

  • 基本運費120元。
  • 單筆訂單結帳金額(不含運費)滿2,000元以上,且寄送單一地點者享免運優惠(本島偏遠地區享同優惠)
  • 離島地區單筆訂單結帳金額(不含運費)滿5,000元以上,且寄送單一地點者享免運優惠,若不滿5000元則將自行負擔運費280元

【付款方式】
  • 信用卡線上刷卡
  1. 請在網頁上選擇信用卡付款,支援卡別VISA、MASTERCARD、JCB、銀聯。當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時,請務必詳實填寫正確資料,以利銀行做信用卡資料的審核。
  2. 我們極度重視您的個資安全,線上刷卡資料傳輸均採用SSL憑證加密,有效保護您的個資不致外洩,請安心使用。
  • 網路ATM
  1. 請在網頁選擇網路ATM付款方式後,選擇您要使用的付款銀行。
  2. 資料正確送出後,頁面會跳出提示視窗提醒您,將跳轉至銀行頁面進行後續付款
  3. 直接進入網路ATM登入頁面,輸入晶片卡密碼,按下「確定」鍵,即可進行轉帳交易
  4. 選擇以下銀行進行付款享免跨行手續費:台新銀行、玉山銀行、華南銀行、台灣銀行、台北富邦銀行、第一商業銀行、中國信託、兆豐國際商銀、元大銀行、台灣土地銀行、國泰世華銀行。
  • ATM櫃員機
  1. 訂單成立後,系統將產生銀行代碼與繳費帳號,請將「ATM繳款帳號」記下並前往ATM櫃員機繳款。
  2. 若使用ATM櫃員機,可選擇轉帳/轉出(繳費單筆上限3萬元)或繳費(無上限3萬元限制)之功能按鈕;若為使用第一銀行ATM櫃員機,請選擇「繳費」按鈕。
  3. 適用「繳費」功能之銀行ATM櫃員機:玉山銀行、臺灣銀行、中國信託、土地銀行、富邦銀行、第一銀行、華南銀行、台新銀行、彰化銀行(無上限3萬元限制)。
  • 貨到付款
  1. 請在網頁上選擇貨到付款,適用於單筆訂單結帳金額(不含運費)在20,000元以下。
  2. 國外地區訂單暫不提供貨到付款服務。
  3. 澎湖、金門、馬祖及其他外離島地區不適用貨到付款方式。
  4. 貨到付款的作業時間為週一至週五(不含國定假日)的上班時段,獨居的上班族朋友建議您將工作地點登記為收件地址,以免錯過商品交付的時間。

【出貨時間及貨運方式】
  • 訂單成立後3-7個工作日到貨,如遇星期六、日及國定假日則順延。
  • 台灣本島:7-ELEVEn交貨便、全家店到店、中華郵政宅配通、黑貓宅急便。
  • 台灣外離島地區:中華郵政宅配通。
  • 中國大陸及港澳地區:順豐速遞。
  • 其他海外地區:目前配合的寄送方式有黑貓宅急便、宅配通,全家店圳店及7-11交貨便,港澳地區使用順豐速遞,其它海外地區的使用郵局快捷。

【取消訂單】
  • 若您要取消訂單,請直接聯絡客服人員,並提供訂單編號與訂購人姓名,一收到您的需求,客服人員會即刻為您處理,並於完成後一個工作天內,以email的方式回覆您訂單取消的處理結果,收到回覆信件後,您亦可利用4mula LINE官方帳號中的「訂單查詢」功能,查詢目前訂單的處理狀況
  • 請注意,在您申請取消訂單之前,若該商品已在配送途中,客服人員會嘗試連絡物流中心將商品直接運回,若無法及時處理,煩請您收到商品時,直接退回給宅配人員,或是聯絡客服人員為您辦理退貨

 

【退/換貨說明】


【退款方式】

  • 信用卡付款:我們將直接把款項刷退至您當初所使用付款的信用卡帳戶中,預計7個工作天將款項退還,當退款完成時會發送E-mail通知您。
  • 網路ATM轉帳、實體ATM轉帳、貨到付款:我們會在收到您的退款資料齊全後,將款項匯入您所提供的銀行帳戶,預計7~10個工作天將款項退還,當退款完成時會發送E-mail通知您。

【注意事項】
  • 4mula 網站售出之商品無法在全台實體門市提供退款、退貨或換貨等服務。網路門市與實體門市銷售價格、促銷活動、條件與限制各為不同,恕不互用。
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——台灣境外訂單之相關規則——
【中國大陸與其它海外地區】
  • 訂單之運費及關稅均由買方貨到時支付,且變動因素多,故官網上無法顯示運費規則。
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